1月11日下午1点45分，我和我爱人到麦当劳滨海新区塘沽新港店用餐。期间，我去了一趟二楼洗手间，出来走到洗手盆的方位时，脚下一滑，重重摔倒在地，脸部鲜血直流。其时周围的地上比较湿滑，邻近也没有“当心地滑”的提示牌。我爱人听到动态后，急忙跑过来。餐厅值勤司理也闻讯过来，并拨打了120急救电话。随后，我被送至第五中心医院，被确诊为右臂桡骨小头骨折。1月16日，我进行了第一次手术，花费了5万余元。事发后，麦当劳方面口头说会担任、会补偿，但一向未与我清晰相关补偿的事宜，也没向我正式抱歉。麦当劳这样的做法，令我难以承受。

  2月8日下午3点，记者与麦当劳滨海新区塘沽新港店取得联络，值勤司理说，郁女士反映的问题确有产生。店面司理睬联络记者，介绍其时的具体情况。

  当天下午4点40分，麦当劳公关部许司理打电话给记者说，跌伤事端产生在餐厅二楼的洗手池处，方位处于死角，摄像头没有拍到跌伤的通过。他们正在与顾客洽谈补偿等有关问题，现在还没有达到共同。

  天津国鹏律师事务所律师李宁表明，《中华人民共和国侵权职责法》有关条款写明：公共场所的管理人或许群众性活动的组织者，未尽到安全保证职责，形成别人损伤的，应当承当侵权职责。

  近来，天津市民张女士带孩子到红桥区五爱道华莱士炸鸡汉堡店用餐时发现，餐厅的餐盘运用不卫生，门客吃完东西，餐厅服务员拾掇餐盘后，餐盘不清洗就直接放回货台从头运用。华莱士是全国性西式快餐连锁店，这家店的行为对顾客的健康是不担任任的。

  依据市民反映，2月8日正午1点10分，记者来到坐落红桥区五爱道的华莱士炸鸡汉堡店。

  此刻店内门客不少，记者来到前台，看到有一大摞棕色的餐盘摆在前台收银机旁。记者随意点了两杯饮料，服务员将饮料放在一个餐盘上递给了记者。记者细心看了一下餐盘，发现餐盘内有不少食物残渣，边角处还有一些现已干了的疑似西红柿酱汁的污渍。

  记者在店内调查，许多门客进进出出，餐桌上放着不少门客用完餐留下的餐盘，但20分钟后才有服务员过来拾掇餐盘。只见这位服务员将几个餐盘内的废物倒入废物桶后，擦都没擦，也没有一点处理，就直接放到了前台收银机旁已有的那摞餐盘上。随后，前台服务员就直接将没有通过处理和清洗的餐盘，给客人再次盛放餐食。